El gigante estadounidense prevé que 5.000 repartidores utilicen sus gafas inteligentes a finales de 2026 y eleva el objetivo hasta 20.000 usuarios en 2027
Amazon está llevando su apuesta por la inteligencia artificial directamente a la última milla. La compañía prevé que 5.000 repartidores utilicen sus nuevas gafas inteligentes a finales de 2026, con el objetivo de alcanzar los 20.000 usuarios durante 2027.
El dispositivo, diseñado específicamente para las operaciones de reparto, pretende convertirse en una nueva herramienta para los trabajadores que realizan las entregas. Las gafas permiten consultar información durante el recorrido y recibir indicaciones sin tener que recurrir continuamente al teléfono móvil.
Pero el proyecto va más allá de facilitar el trabajo del repartidor. Amazon también utilizará las capacidades de las gafas para capturar imágenes del entorno durante las rutas, información que posteriormente podrá incorporarse a sus sistemas de inteligencia artificial.
De las instrucciones de reparto a la recopilación de datos
Las primeras versiones del proyecto, conocido internamente como ‘Amelia’, estaban orientadas principalmente a proporcionar al repartidor instrucciones de navegación, información sobre accesos a edificios y posibles obstáculos.
La tecnología ha evolucionado desde entonces. Las gafas incorporan cámaras, sensores, visión por ordenador e inteligencia artificial, además de una pantalla situada en el campo de visión del trabajador.
El sistema puede ayudar a identificar paquetes, proporcionar información relacionada con una entrega y guiar al repartidor desde el vehículo hasta el punto exacto de destino.
La novedad más relevante está en el uso de las imágenes obtenidas durante los recorridos. Amazon pretende incorporar esta información a AI Wellspring, su plataforma de inteligencia artificial, con el objetivo de recopilar información sobre el entorno y contribuir a mejorar la cartografía y las rutas de reparto.
La IA entra en uno de los puntos más complejos de la logística
La última milla es una de las fases que más recursos exige dentro de la cadena logística. Cada entrega implica gestionar rutas, tráfico, accesos, localización de edificios y disponibilidad de los paquetes.
La apuesta de Amazon consiste en integrar parte de esa información directamente en el trabajo del repartidor, combinando dispositivos portátiles, datos e inteligencia artificial.
El despliegue previsto muestra además que la compañía está pasando de la fase experimental a una implantación progresiva. Los 5.000 usuarios previstos para finales de 2026 supondrían el primer paso hacia los 20.000 repartidores que Amazon pretende alcanzar durante 2027.
La evolución del proyecto refleja cómo la inteligencia artificial está dejando de limitarse a los centros tecnológicos y comienza a incorporarse a operaciones físicas como el transporte y la distribución de mercancías.
