Telefónica prepara su regreso al crecimiento en Alemania con una nueva ofensiva comercial
La filial alemana quiere convertir 2027 en el punto de inflexión tras completar una profunda reorganización y apuesta por empresas, servicios digitales y nuevos segmentos de consumo
Telefónica prepara una nueva etapa para su negocio en Alemania con el objetivo de volver al crecimiento en 2027 y consolidar los resultados de su transformación a partir de 2028.
La filial alemana, uno de los cuatro mercados prioritarios del grupo junto a España, Reino Unido y Brasil, está diseñando una nueva estrategia comercial que busca aumentar su presencia en los negocios de empresas, servicios mayoristas y clientes residenciales.
El plan llega después de un proceso de reorganización interna desarrollado durante 2026 y en un momento en el que el mercado alemán de telecomunicaciones afronta una posible transformación de su estructura competitiva.
2027, el año del cambio
El consejero delegado de Telefónica Alemania, Santiago Argelich, considera 2027 como el año que debería marcar el punto de inflexión para la filial. La compañía espera que sea entonces cuando desaparezca prácticamente el efecto de la pérdida progresiva de 1&1 como cliente mayorista, mientras que los nuevos productos y líneas de negocio comenzarían a aportar crecimiento.
Durante el primer semestre de 2026, Telefónica Alemania generó 3.693 millones de euros de ingresos, un 9,8% menos que en el mismo periodo del año anterior. A pesar de este descenso, el mercado alemán representa alrededor del 23% de los ingresos del grupo Telefónica.
La previsión de la compañía es que 2027 sea el primer ejercicio en el que la filial pueda operar sin el impacto significativo de la pérdida de ese negocio mayorista y avanzar hacia una nueva etapa de crecimiento.
Tres áreas para recuperar el crecimiento
La nueva estrategia se apoyará en tres grandes áreas: empresas, negocio mayorista y clientes residenciales.
En el mercado empresarial, Telefónica Alemania pretende crecer con servicios de conectividad, seguridad, capacidad y movilidad. La compañía considera que existe un margen importante porque su cuota en este segmento todavía es reducida frente a competidores como Deutsche Telekom y Vodafone.
La estrategia contempla además reforzar actividades relacionadas con la ciberseguridad, las redes para puntos de distribución y el Internet de las Cosas, áreas en las que la digitalización está generando nuevas necesidades para las empresas.
En el negocio mayorista, Telefónica quiere ampliar su relación con socios tradicionales y, al mismo tiempo, establecer acuerdos con compañías digitales, entidades financieras y grupos de distribución.
O2 busca reforzar su posición en Alemania
El mercado residencial será el tercer gran pilar de la estrategia.
Telefónica quiere consolidar O2 como una marca premium dentro del mercado alemán y ampliar su oferta mediante paquetes que combinen móvil, conectividad fija, televisión, entretenimiento, seguridad y otros servicios digitales.
La compañía también estudia lanzar a partir de 2027 una oferta específica para el segmento medio, con una marca todavía por determinar, con la intención de competir directamente con propuestas como Congstar, de Deutsche Telekom, y 1&1.
Otra pieza importante será Aldi Talk, la marca comercializada en los supermercados Aldi y que cuenta con alrededor de nueve millones de clientes. Telefónica pretende aprovechar esa amplia base para ampliar la oferta hacia productos digitales y nuevos servicios de conectividad.
Alemania afronta una posible reorganización del mercado
El futuro de Telefónica Alemania también está condicionado por la estructura del mercado.
Actualmente existen cuatro grandes operadores: Deutsche Telekom, Vodafone, Telefónica y 1&1. Sin embargo, Telefónica considera que el mercado podría funcionar de manera más eficiente con tres grandes operadores.
La compañía ha señalado la necesidad de buscar una solución para el modelo de 1&1, que todavía necesita realizar importantes inversiones para completar su red en un mercado donde el crecimiento del móvil es limitado. Argelich ha defendido públicamente la posibilidad de una estructura de tres operadores, aunque Telefónica Alemania asegura que no mantiene actualmente un proyecto concreto de consolidación.
En los últimos meses se ha especulado con una posible operación entre Telefónica y 1&1, pero la compañía mantiene abiertas diferentes posibilidades y no ha confirmado una operación concreta.
La reorganización interna ya está en marcha
La ofensiva comercial llega después de una profunda transformación interna.
Telefónica Deutschland acordó durante 2026 un plan que contempla el recorte de 1.100 puestos de trabajo y el cierre de alrededor de 60 tiendas propias. El proceso está vinculado a la simplificación de la estructura, la digitalización, la automatización y la incorporación de inteligencia artificial a los procesos de la compañía.
La empresa prevé además continuar adaptando su estructura durante los próximos años. Telefónica Deutschland estima que las medidas de transformación podrían generar alrededor de 185 millones de euros de ahorro anual a partir de 2028, una vez completado el proceso.
La fibra y las infraestructuras, otro desafío
El mercado alemán presenta además un reto importante en el despliegue de infraestructuras.
Telefónica considera insuficiente el desarrollo de la fibra en un país que representa una de las mayores economías europeas y reclama una evolución más rápida de las redes de alta capacidad.
La compañía también estudia cuál debe ser la combinación adecuada entre infraestructura propia y capacidad alquilada. Alemania presenta, según la dirección de Telefónica Deutschland, un nivel de compartición de redes inferior al de otros mercados europeos, lo que puede generar ineficiencias y elevar las necesidades de inversión.
Telefónica busca una nueva etapa en uno de sus mercados clave
El mercado alemán se ha convertido así en uno de los principales escenarios de transformación del grupo Telefónica.
La compañía ha completado buena parte de la reorganización interna durante 2026 y ahora prepara una ofensiva comercial que pretende recuperar el crecimiento mediante una combinación de servicios digitales, clientes empresariales, nuevas ofertas residenciales y acuerdos con grandes compañías.
El objetivo está marcado: utilizar 2027 como punto de inflexión y alcanzar en 2028 una situación de mayor estabilidad y crecimiento tras completar buena parte de la transformación de Telefónica Alemania.
